万が一の事故時には、高度な事故対応サービスで「事故発生」から「事故解決」までお客さまをサポートします。

当社オリジナルの通信車載器が大きな衝撃（自力走行が困難と思われる程度の衝撃）（注1）を検知すると、①自動的にコールセンターへ通知し、②専任オペレータからスマートフォンを通じて安否確認コールを行います。事故直後の初期対応に必要なアドバイスや、お車のレッカーけん引・搬送等の手配（注2）等、事故で不安を抱えるお客さまを迅速かつ的確にサポートします。さらに、③事故時の初期対応状況を管理者等へメールでご連絡します。

• （注1）過去に発生した事故における衝撃の度合いを分析して事故検知の精度を高めていますが、車種、重量、衝突形態等の条件により衝撃の検知に違いがあるため、車両の損傷度合いに関わらず、コールセンターに通知されないことがあります。
• （注2）ロードアシスタンスサービスは、ロードサービス費用特約をセットした場合にご利用いただけます。特約をセットしていない場合、事故緊急自動通報サービスに伴うレッカーけん引・搬送の手配ができない、あるいは有料での手配となることがあります。

緊急連絡先として運転者の携帯電話番号をご登録ください。

大きな衝撃を検知した場合、専用アプリで登録された緊急連絡先へご連絡します。このような場合に備え、あらかじめ緊急連絡先（携帯電話番号）を登録してください。