お電話による事故のご連絡
以下にてお電話によるご連絡を受け付けております。
混雑のためお待ちいただくこともございますので、ご了承ください。
「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」
「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」をご契約のお客さま
24時間365日 無料
0120-024-024
※音声案内にしたがって、ご用件の番号をプッシュしてください。
※おかけ間違いにご注意ください。
「タフ・つながるクルマの保険」
のご契約のお客さま
24時間365日 無料
0120-907-995
※IP電話からはつながらない場合があります。
※おかけ間違いにご注意ください。
事故発生後ただちに次の事項をご連絡ください。
- 事故発生の日時
- 事故発生の場所
- 事故の概要
- ご連絡がない場合は、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払いすることがあります。
ご連絡後、次のことが判明した場合は、遅滞なくご契約の代理店・扱者／仲立人、または当社までお知らせください。
- 事故の状況
- 相手の方・目撃者の住所、氏名、電話番号
- 損害賠償の請求を受けた場合は、その内容
- 自動運行装置の作動状況
火災、傷害、新種保険
など
24時間365日 無料
0120-985-024住宅修理トラブルや修理業者紹介に関するご相談を受け付けています。詳しくはこちらをご覧ください。
自賠責保険
「自賠責保険」のご請求
自賠責保険の事故のご連絡は
お電話による受付のみとなります。
サービスセンター 営業時間
平日9：00〜17：00
平日9：00〜17：00
お客さまの最寄りの損害サービス
センター
または 以下自賠責
サービスセンターへ
ご連絡ください。
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自賠責保険請求に関するパンフレット
ペット保険
24時間365日 無料
0120-993-250「ワンにゃんdeきゅん」は、ご契約の保険始期日が2023年1月1日以降で、証券番号が「F」から始まる10桁の番号です。
9：00〜18：00
（年末年始を除く）
0800-123-8877（年末年始を除く）
「ペットの保険」は、ご契約の保険始期日が2022年12月1日以前で、証券番号が「02」から始まる12桁の番号です。
※au損害保険のカスタマーセンターです。