大切なお知らせ
###TITLE###
2023年10月30日
東京海上日動火災保険株式会社（以下、東京海上日動）が提供するシステムを導入している一部の保険代理店において、東京海上日動がシステム設定を誤り、本来はアクセスできない当社を含む複数の保険会社のお客さま情報※にアクセスできる状態が発生していたことが判明しましたのでお知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
※氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、契約内容、証券番号、保険種類、保険始期・満期、保険料、契約内容変更の有無、事故の有無など
なお、現時点で上記のシステム設定誤りは是正されている旨の報告を受けておりますが、本設定誤りにより漏えいしたお客さま情報の詳細（被害に遭われたお客さまの範囲等）については東京海上日動において調査中ですので、判明次第、速やかにお知らせいたします。
本件に関しまして、ご心配な点およびご不明な点がございましたら、以下の東京海上日動のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
＜ご参考＞東京海上日動の公表内容
■東京海上日動のお問い合わせ窓口
0120−856−125（無料）
受付時間：平日9：00〜17：00（土日・祝日）
※本窓口の開設期間は2024年7月31日（水）までを予定しています。
■当社のお問い合わせ窓口
0120−721−101（無料）
受付時間：平日9：00〜17：00（土日・祝日、2023年12月28日（木）〜2024年1月4日（木）を除きます）