大切なお知らせ

福島県沖を震源とする地震により被害を受けられた皆さまへ

2022年3月17日

福島県沖を震源とする地震により被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。

建物や家財等に被害が発生したお客さまにおかれましては、大変お手数をお掛け致しますが、下記連絡先までご一報くださいますようお願い申し上げます。

被害にあわれた方々におかれましては、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。


被害が発生した際のご連絡

大規模災害発生時は、お電話がつながりにくい場合もございます。

被害が発生した際の当社へのご連絡は、公式ホームページを是非ご活用ください。

被害のご連絡はこちら

お電話で事故のご連絡をいただく場合は、以下リンク先のあんしんサポートセンター（24時間365日）で承っております。


お電話での事故のご連絡先（公式ホームページ）

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

以下の地域に災害救助法が適用されました。

災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者さまには、以下の特別措置を実施しています。

◇継続契約の締結手続の猶予

特別措置適用日から6か月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも特別措置適用日から6か月後の末日までに手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。

◇保険料払込の猶予

特別措置適用日から6か月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、特別措置適用日から6か月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。

特別措置の適用を希望されるご契約者さまは、当社の店舗、またはご契約の代理店・扱者／仲立人にお問合わせください。



宮城県

適用市町村法適用日猶予期日
仙台市（せんだいし）
石巻市（いしのまきし）
塩竈市（しおがまし）
気仙沼市（けせんぬまし）
白石市（しろいしし）
名取市（なとりし）
角田市（かくだし）
多賀城市（たがじょうし）
岩沼市（いわぬまし）
登米市（とめし）
栗原市（くりはらし）
東松島市（ひがしまつしまし）
大崎市（おおさきし）
富谷市（とみやし）
刈田郡蔵王町（かったぐんざおうまち）
刈田郡七ヶ宿町（かったぐんしちかしゅくまち）
柴田郡大河原町（しばたぐんおおがわらまち）
柴田郡村田町（しばたぐんむらたまち）
柴田郡柴田町（しばたぐんしばたまち）
柴田郡川崎町（しばたぐんかわさきまち）
伊具郡丸森町（いぐぐんまるもりまち）
亘理郡亘理町（わたりぐんわたりちょう）
亘理郡山元町（わたりぐんやまもとちょう）
宮城郡松島町（みやぎぐんまつしままち）
宮城郡七ヶ浜町（みやぎぐんしちがはままち）
宮城郡利府町（みやぎぐんりふちょう）
黒川郡大和町（くろかわぐんたいわちょう）
黒川郡大郷町（くろかわぐんおおさとちょう）
黒川郡大衡村（くろかわぐんおおひらむら）
加美郡色麻町（かみぐんしかまちょう）
加美郡加美町（かみぐんかみまち）
遠田郡涌谷町（とおだぐんわくやちょう）
遠田郡美里町（とおだぐんみさとまち）
牡鹿郡女川町（おしかぐんおながわちょう）
本吉郡南三陸町（もとよしぐんみなみさんりくちょう）		 2022年3月16日 2022年9月30日

福島県

適用市町村法適用日猶予期日
福島市（ふくしまし）
会津若松市（あいづわかまつし）
郡山市（こおりやまし）
いわき市（いわきし）
白河市（しらかわし）
須賀川市（すかがわし）
喜多方市（きたかたし）
相馬市（そうまし）
二本松市（にほんまつし）
田村市（たむらし）
南相馬市（みなみそうまし）
伊達市（だてし）
本宮市（もとみやし）
伊達郡桑折町（だてぐんこおりまち）
伊達郡国見町（だてぐんくにみまち）
伊達郡川俣町（だてぐんかわまたまち）
安達郡大玉村（あだちぐんおおたまむら）
岩瀬郡鏡石町（いわせぐんかがみいしまち）
岩瀬郡天栄村（いわせぐんてんえいむら）
南会津郡下郷町（みなみあいづぐんしもごうまち）
南会津郡檜枝岐村（みなみあいづぐんひのえまたむら）
南会津郡只見町（みなみあいづぐんただみまち）
南会津郡南会津町（みなみあいづぐんみなみあいづまち）
耶麻郡北塩原村（やまぐんきたしおばらむら）
耶麻郡西会津町（やまぐんにしあいづまち）
耶麻郡磐梯町（やまぐんばんだいまち）
耶麻郡猪苗代町（やまぐんいなわしろまち）
河沼郡会津坂下町（かわぬまぐんあいづばんげまち）
河沼郡湯川村（かわぬまぐんゆがわむら）
河沼郡柳津町（かわぬまぐんやないづまち）
大沼郡三島町（おおぬまぐんみしままち）
大沼郡金山町（おおぬまぐんかねやままち）
大沼郡昭和村（おおぬまぐんしょうわむら）
大沼郡会津美里町（おおぬまぐんあいづみさとまち）
西白河郡西郷村（にししらかわぐんにしごうむら）
西白河郡泉崎村（にししらかわぐんいずみざきむら）
西白河郡中島村（にししらかわぐんなかじまむら）
西白河郡矢吹町（にししらかわぐんやぶきまち）
東白川郡棚倉町（ひがししらかわぐんたなぐらまち）
東白川郡矢祭町（ひがししらかわぐんやまつりまち）
東白川郡塙町（ひがししらかわぐんはなわまち）
東白川郡鮫川村（ひがししらかわぐんさめがわむら）
石川郡石川町（いしかわぐんいしかわまち）
石川郡玉川村（いしかわぐんたまかわむら）
石川郡平田村（いしかわぐんひらたむら）
石川郡浅川町（いしかわぐんあさかわまち）
石川郡古殿町（いしかわぐんふるどのまち）
田村郡三春町（たむらぐんみはるまち）
田村郡小野町（たむらぐんおのまち）
双葉郡広野町（ふたばぐんひろのまち）
双葉郡楢葉町（ふたばぐんならはまち）
双葉郡富岡町（ふたばぐんとみおかまち）
双葉郡川内村（ふたばぐんかわうちむら）
双葉郡大熊町（ふたばぐんおおくままち）
双葉郡双葉町（ふたばぐんふたばまち）
双葉郡浪江町（ふたばぐんなみえまち）
双葉郡葛尾村（ふたばぐんかつらおむら）
相馬郡新地町（そうまぐんしんちまち）
相馬郡飯舘村（そうまぐんいいたてむら）		 2022年3月16日 2022年9月30日

住宅の修理などに関するトラブルにご注意ください

「保険金が使える」「請求手続きを代行する」「保険金の請求手続きには、専門的な知識が必要だ」等と言って、強引に住宅修理や請求代行を勧誘する修理業者・コンサルタント業者とのトラブルが増加しています。

これらの業者の中には、次のようなトラブルも発生していますので、修理業者等の選定にあたっては十分にご注意ください。

・解約すると言ったら解約料として保険金の50％を請求された。

・修理代金として保険金全額を前払いしたのに修理が着工されない。

・お客さまが受け取る保険金から高額な申請手数料を請求された

※通常、保険金をご請求（申請）いただく際に、専門的な知識は必要ありません。また、ご請求いただくこと自体に費用はかかりません。

当社にも類似のお問い合わせが寄せられていますが、このような損害保険の申請代行業者は、当社および当社グループとは一切関係ありません。


このような事例は、特に地震・台風・雪害等の自然災害発生後に頻発する可能性がありますので、地震や自然災害を補償する保険にご契約されている方で、損害を被った場合は、まずお客さまご自身で当社または当社代理店にご連絡をいただき、保険金の請求手続きを行ってください。

また、保険金のご請求手続きや損害調査に関するご不明点は、当社または代理店までご相談ください。


○関連サイト

【消費者庁ホームページ】

消費生活相談窓口

【日本損害保険協会ホームページ】

住宅の修理などに関するトラブルにご注意

【国民生活センターホームページ】

「保険金が使える」という住宅修理サービスの相談が増加！

店舗のご案内

店舗のご案内

リアルタイム被害予測ウェブサイト「シーマップ」

当社では、自然災害による建物の被害を市区町村別に予測し（台風は上陸前から、豪雨・地震は発生後）無償で一般公開しています。台風上陸前からの備えや被災状況の把握や安全確保に向けた情報としてご活用ください。

リアルタイム被害予測

＜表示・更新のタイミング＞

・台風・豪雨の場合：一定以上の最大瞬間風速や日降水量を観測した後、毎時0分ごとに表示・更新

・地震の場合：最大震度5弱以上の揺れを観測した後、約10分後に表示

以上