日本国外で事故にあった場合は、「AD海外あんしんダイヤル」へお電話ください。
熟練したオペレータが日本語でご相談を承ります。

海外からのご連絡先（AD海外あんしんダイヤル）

各センターへご連絡の際は、無料電話、コレクトコールをご利用いただけます。
お電話の前に、ご連絡先一覧の下部に記載している「電話ご利用上の注意点」を必ずご確認ください。
なお、スマートフォン、携帯電話などから電話された場合、通話料、通信料がかかることがあります。
この場合の費用はお客さまのご負担となりますのでご注意ください。

電話ご利用上の注意点

• ご滞在の国・地域、電話機種、ホテルなどによっては、無料電話やコレクトコールが利用できない場合があります。また、国内通話料相当が必要となる場合や、サービス料や利用料がかかる場合など、 お客さま負担となる費用が発生することがありますので、ご了承ください。
• 携帯電話を利用する場合、各国の回線事情などにより無料電話につながらないことや、つながった場合でも通話料がかかることがあります。 その場合の費用はお客さま負担となりますので、ご了承ください。
• 電話がつながらない場合などには、「AD海外あんしんダイヤル」日本センターへコレクトコールでご連絡ください。
• 携帯電話からつながりにくい場合やつながらない場合は、固定電話からおかけ直しください。
• 無料電話やコレクトコールを利用できない場合などに通常のダイヤル通話を利用したときの通話料は、お客さま負担となります。
• 電話番号については最新のものを記載していますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 「AD海外あんしんダイヤル」では日本語で各種相談にお答えしていますが、電話がつながるまでの間に現地語で「しばらくお待ちください。」といったメッセージが流れる場合があります。

キャッシュレス・メディカルサービス提携病院

海外旅行中にケガや病気のため病院で治療が必要となった場合に、キャッシュレスで治療が受けられる「キャッシュレス・メディカルサービス提携病院」をご案内します。
リンク先のリストに各病院の日本語対応の可否について掲載しています。
なお、病院情報は最新のものを掲載するよう努めていますが、病院側の事情などにより変更されている場合があるので、ご了承ください。

• 本リスト掲載病院以外にも、キャッシュレスがご利用可能な病院をご紹介できる場合があります。「AD海外あんしんダイヤル」にご連絡ください。

ご注意
保険証券等をお持ちでない場合や保険金お支払いの対象とならない場合などサービスを利用いただけないことがありますのでご注意ください。

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