クルマの保険 保険始期日が平成27年10月1日以降のご契約についてのご説明です。

  • 相手への賠償(対人)
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  • お車の補償
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お車が動かなくなった時のサポート

自動 ・・・自動的にセットされます。

ロードアシスタンスサービス自動

24時間365日

レッカー現場急行サポート

事故、または故障・トラブルで自力走行不能※になった場合、出動業者を手配し、現場から修理工場などまでのレッカーけん引・搬送や、落輪などの際の路面への引き戻し作業などを行います。

※ 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

  • (注1)これらにかかる費用は、運搬・搬送費用特約で補償します。
  • (注2)スタック(雪道、泥道、砂利道、または凍結道などでタイヤが単にスリップ、または空転し走行できない状態)時の引き出しは対象ではありません。

クイック修理サービス

以下の故障・トラブルなどにより自力走行不能※1となった場合に、現場で30分以内の応急作業を無料で行います。

  • バッテリー上がり(ジャンピングなど)
  • タイヤのパンク(スペアタイヤ交換)
  • ガス欠※2
  • キーの閉じ込み、盗難、または紛失(ドアの開錠)
  • その他(30分以内の現場での応急作業)
  • ※1 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。
  • ※2 外出先でガス欠になった場合、ガソリン、または軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。
  • (注1)バッテリー上がり、ガス欠の場合、サービスのご提供は、保険期間中にそれぞれ1回(保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに1回)のみ無料です。ただし、ノンフリート多数割引適用契約は、回数の制限がありません。
  • (注2)パンクしたタイヤの修理はサービスの対象となりません。
  • (注3)自宅駐車場、または同等と判断できる場所でのガス欠の場合、燃料代は有料です。
  • (注4)セキュリティ装置付き車両などの開錠は対象ではありません。

お客さまがJAF会員の場合

お客さまがJAF会員の場合は、JAFを優先して手配します。
あんしん24受付センターにご連絡をいただき、株式会社安心ダイヤルがJAFに手配を行います。
当社のクイック修理サービスの範囲を超え、有料となる費用が発生した場合は、保険期間中1回※に限り、4,000円を限度に費用が無料です。
※保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに1回です。

0120-024-024 (通話料無料) 24時間365日受付 おかけ間違いにご注意ください。

IP電話など、上記番号をご利用いただけない場合は、右記までご連絡ください。 0276-90-8850(通話料有料)

ご注意

  • ・ ロードアシスタンスサービスをご利用の際は、あんしん24受付センター(0120-024-024)に必ず事前にご連絡ください。お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象ではありません。なお、お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・搬送などの費用は、運搬・搬送費用特約の対象の場合がありますので、代理店・扱者/仲立人、または当社へご連絡ください。
  • ・ ロードアシスタンスサービスの対象の自動車は、保険証券、保険契約継続証に記載されたご契約のお車です。
  • (注)共同保険で当社が非幹事としてお引き受けしたご契約は対象ではありません。また、「ファミリーバイク(人身傷害あり)特約」「ファミリーバイク(人身傷害なし)特約」の対象の原動機付自転車、「他車運転特約」の対象のお車など、ご契約のお車以外の自動車は対象ではありません。
  • ・ ロードアシスタンスサービスをご利用いただける方は、ご契約のお車に乗車中の方(一時的にご契約のお車から離れていた場合でも、事故、または故障・トラブルの前後の状況から乗車していたとみなされる方を含む)です。ご契約のお車の使用について正当な権利を有する方の承諾を得ないでご契約のお車に乗車中の方はご利用いただけません。
  • ・ 台風、暴風、豪雪などの気象状況、一部離島、一般車両が通行できない道路、故意、または重大な過失、無資格、飲酒(酒気帯び)運転、地震・噴火などによりこのサービスが実施できない場合など、サービスをご提供できない場合があります。
  • ・ 出動業者の現場への到着は、天候、交通事情などにより遅延することがあります。
  • ・ 提携会社が、利用対象者の利用頻度が著しく高い、または意図的な利用があると判断した場合は、サービスの提供を停止させていただくことがあります。
  • ・ ロードアシスタンスサービスは、当社の提携会社である株式会社安心ダイヤルがご提供します。
  • ・ ロードアシスタンスサービスは、提携会社の取次ぎ、または手配により、出動業者の責任で行われます。当社、および当社の提携会社である株式会社安心ダイヤルは、ご提供したサービスに起因する車両損害などの責任は負いません。

以上は、サービスの概要を記載したものです。サービス内容の詳細、およびご利用方法は、ご契約後に保険証券、保険契約継続証とともにお送りする「自動車保険サービスガイド」をご確認ください。
なお、Web約款を選択された場合は、当ホームページのマイページにログインし、ご確認ください。

運搬・搬送費用特約自動

ご契約のお車が自動車事故、故障などで自力走行不能※になった場合(走行不能事故)に、修理工場などまでのレッカーけん引・搬送料金、クレーンなどの作業料金、有料道路料金などの運搬・搬送費用を、1回の走行不能事故について30万円(車両保険をセットする場合は、車両保険金額の10%、または30万円のいずれか高い金額)を限度にお支払いします。

※ 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

ご注意

この特約と車両保険に定める運搬費用のいずれもお支払いできる場合は、この特約からお支払いし、車両保険に定める運搬費用はお支払いしません。

例えばこのような事故の時

旅先での事故でお客さまのお車が自力走行不能となり、修理工場までレッカーけん引・搬送。

  • (注)レッカーけん引・搬送などの費用は、運搬・搬送費用特約で補償します。

具体例

  • ※ レッカーけん引・搬送可能な距離は、提携先の実績に基づく当社試算です。
    実際の作業内容により増減する場合があります。

レッカーけん引・搬送後のサポート

希望 ・・・ご希望によりセットできる特約です。別に定める保険料を払い込んでいただく必要があります。

事故・故障付随費用特約希望

運搬・搬送時代車提供特約や代車提供特約などの代車関連の特約をセットする場合には、事故・故障付随費用特約を併せてセットしていただきます。

以下の1、または2のいずれかに該当する場合(走行不能事故という)、保険金をお支払いします。

  • 1.ご契約のお車が自動車事故、故障などで自力走行不能※になり、修理工場などまでレッカーけん引・搬送された場合(運搬・搬送費用特約の保険金が支払対象の場合に限ります)
  • 2.ご契約のお車が盗難にあった場合

※ 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

お支払いする保険金

保険金の種類

お支払内容

臨時宿泊費用保険金

臨時に宿泊した1泊分の宿泊費用(1回の走行不能事故、1名につき15,000円限度)

臨時帰宅・移動費用保険金

自力走行不能となった現場からの帰宅、または当面の目的地への移動にかかった費用から、免責金額1,000円を控除した額(1回の走行不能事故、1名につき20,000円限度)

搬送費用保険金

ご契約のお車の修理完了後、ご自宅、またはご自宅の最寄りの当社が指定する場所までの搬送費用(搬送費用保険金と引取費用保険金を合計して、1回の走行不能事故につき15万円限度)

引取費用保険金

ご契約のお車の修理完了後、ご契約のお車を引き取るために要した交通費から、免責金額1,000円を控除した額(搬送費用保険金と引取費用保険金を合計して、1回の走行不能事故につき15万円限度)

移動・宿泊“安心”サポート

レッカーけん引・搬送されたお車に乗車していた方が、事故、または故障・トラブルの現場から移動する場合、または臨時の宿泊を余儀なくされた場合、ご希望により、現場最寄りの公共交通機関、タクシー会社、宿泊施設をご案内します。

  • (注1)レッカー現場急行サポートをご利用いただいた場合に限ります。
  • (注2)地域などによってはご案内できない場合があります。

ご注意

  • ・ 保険金をお支払いする際は、各費用を負担した時の領収書などが必要になる場合があります。
  • ・ 臨時帰宅・移動費用は、自力走行不能の発生時以後24時間以内に利用が開始されたものに限ります。
  • ・ 日常保管場所で発生した走行不能事故に伴い負担した費用は、お支払の対象ではありません。
  • ・ キーの紛失、燃料切れなどに伴い負担した費用は、お支払の対象ではありません。

お車修理中の代車のサポート

希望 ・・・ご希望によりセットできる特約です。別に定める保険料を払い込んでいただく必要があります。

運搬・搬送時代車提供特約希望

事故・故障付随費用特約をセットしたご契約にセットできます。

次の1、または2のいずれかに該当する事由により、ご契約のお車の修理などのために代車を借りる必要がある場合、その期間中の代車(排気量が1,300cc以下の自家用小型乗用車のレンタカー)を30日を限度にご提供します。

  • 1.ご契約のお車が自動車事故、故障などで自力走行不能※になり、修理工場などまでレッカーけん引・搬送された場合(運搬・搬送費用特約の保険金が支払対象の場合に限ります)
  • 2.ご契約のお車が盗難にあった場合

※ 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

ご注意

  • ・ノンオペレーションチャージ(レンタカーで事故を起こされ、車両の修理が必要になった場合の車両の営業補償料など)は、お客さまにご負担いただきます。

「くるまがくるまで」(代車提供特約)希望

事故・故障付随費用特約をセットしたご契約にセットできます。

次の1、または2のいずれかに該当する事由により、ご契約のお車の修理などのために代車を借りる必要がある場合、その期間中の代車(ご契約の代車クラスに応じたレンタカー)を30日を限度にご提供します。

  • 1.ご契約のお車が自動車事故、故障などで自力走行不能※1になり、修理工場などまでレッカーけん引・搬送された場合(運搬・搬送費用特約の保険金が支払対象の場合に限ります)
  • 2.上記1以外で、車両損害※2が生じた場合

※1 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

※2 ご契約のお車が衝突、接触などの事故によって損害が生じた場合や、盗難にあった場合をいいます。

ご注意

・ノンオペレーションチャージ(レンタカーで事故を起こされ、車両の修理が必要になった場合の車両の営業補償料など)は、お客さまにご負担いただきます。

  • このページは「タフ・クルマの保険」の概要を説明したものです。ご契約にあたっては、必ず「タフ・クルマの保険パンフレット」、および「重要事項のご説明 契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」を併せてご覧ください。
    また、詳細は「ご契約のしおり(普通保険約款・特約)」をご用意しています。当ホームページでご確認いただくか、もしくは代理店・扱者/仲立人、または当社までご請求ください。
    ご不明な点は、代理店・扱者/仲立人、または当社にお問合わせください。
  • 「タフ・クルマの保険」は、「個人総合自動車保険」のペットネームです。

2016年12月承認 承認番号:GB16A010899

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