保険始期日が平成29年1月1日以降のご契約についてのご説明です。

その他の補償・サービス

その他の補償

自動 …自動的にセットされます。

他車運転特約

自動

開く

記名被保険者、またはそのご家族の方が、自家用8車種で特約の条件を満たす他人の自動車を臨時に借用して運転している時(駐車、または停車中を除く)の事故(対人、対物、人身傷害、車両)について、他人の自動車をご契約のお車とみなして、ご契約のお車のご契約条件に従い保険金をお支払いします。

ロードアシスタンスサービス

自動 …自動的にセットされます。

ロードアシスタンスサービス

自動24時間365日

開く

レッカー現場急行サポート

事故、または故障・トラブルで自力走行不能※になった場合、出動業者を手配し、現場から修理工場などまでのレッカーけん引・搬送や、落輪などの際の路面への引き戻し作業などを行います。

  • 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。
  • (注1)これらにかかる費用は、運搬・搬送費用特約で補償します。
  • (注2)スタック(雪道、泥道、砂利道、または凍結道などでタイヤが単にスリップ、または空転し走行できない状態)時の引き出しは対象ではありません。

クイック修理サービス

以下の故障・トラブルなどにより自力走行不能※1となった場合に、現場で30分以内の応急作業を無料で行います。

  • バッテリー上がり(ジャンピングなど)
  • タイヤのパンク(スペアタイヤ交換)
  • ガス欠※2
  • キーの閉じ込み、盗難、または紛失(ドアの開錠)
  • その他(30分以内の現場での応急作業)
  • ※1自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。
  • ※2外出先でガス欠になった場合、ガソリン、または軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。
  • (注1)バッテリー上がり、ガス欠の場合、サービスのご提供は、保険期間中にそれぞれ1回(保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに1回)のみ無料です。ただし、ノンフリート多数割引適用契約は、回数の制限がありません。
  • (注2)パンクしたタイヤの修理はサービスの対象となりません。
  • (注3)自宅駐車場、または同等と判断できる場所でのガス欠の場合、燃料代は有料です。
  • (注4)セキュリティ装置付き車両などの開錠は対象ではありません。
お客さまがJAF会員の場合

お客さまがJAF会員の場合は、JAFを優先して手配します。
あんしん24受付センターにご連絡をいただき、株式会社安心ダイヤルがJAFに手配を行います。
当社のクイック修理サービスの範囲を超え、有料の費用が発生した場合は、保険期間中1回※に限り、4,000円を限度に費用が無料です。

  • 保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに1回です。

0120-024-024 (通話料無料) 24時間365日受付 おかけ間違いにご注意ください。

IP電話の場合 0276-90-8850(通話料有料)

ご注意

  • ロードアシスタンスサービスをご利用の際は、あんしん24受付センター(0120-024-024)に必ず事前にご連絡ください。お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象ではありません。なお、お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・搬送などの費用は、運搬・搬送費用特約の対象の場合がありますので、代理店・扱者/仲立人、または当社へご連絡ください。
  • ロードアシスタンスサービスの対象の自動車は、保険証券に記載されたご契約のお車です。
    • (注)共同保険で当社が非幹事としてお引き受けしたご契約は対象ではありません。また、「他車運転特約」の対象のお車など、ご契約のお車以外の自動車は対象ではありません。
  • ロードアシスタンスサービスをご利用いただける方は、ご契約のお車に乗車中の方(一時的にご契約のお車から離れていた場合でも、事故、または故障・トラブルの前後の状況から乗車していたとみなされる方を含む)です。ご契約のお車の使用について正当な権利を有する方の承諾を得ないでご契約のお車に乗車中の方はご利用いただけません。
  • 台風、暴風、豪雪などの気象状況、一部離島、一般車両が通行できない道路、故意、または重大な過失、無資格、飲酒(酒気帯び)運転、地震・噴火などによりこのサービスが実施できない場合など、サービスをご提供できない場合があります。
  • 出動業者の現場への到着は、天候、交通事情などにより遅延することがあります。
  • 提携会社が、利用対象者の利用頻度が著しく高い、または意図的な利用があると判断した場合は、サービスの提供を停止させていただくことがあります。
  • ロードアシスタンスサービスは、当社の提携会社である株式会社安心ダイヤルがご提供します。
  • ロードアシスタンスサービスは、提携会社の取次ぎ、または手配により、出動業者の責任で行われます。当社、および当社の提携会社である株式会社安心ダイヤルは、ご提供したサービスに起因する車両損害などの責任は負いません。

以上は、サービスの概要を記載したものです。サービス内容の詳細、およびご利用方法は、ご契約後に保険証券とともにお送りする「自動車保険サービスガイド」をご確認ください。
なお、Web約款を選択された場合は、当ホームページのマイページにログインし、ご確認ください。

運搬・搬送費用特約

自動

開く

ご契約のお車が自動車事故、故障などで自力走行不能※になった場合(走行不能事故)に、修理工場などまでのレッカーけん引・搬送料金、クレーンなどの作業料金、有料道路料金などの運搬・搬送費用を、1回の走行不能事故について30万円(車両保険をセットする場合は、車両保険金額の10%、または30万円のいずれか高い金額)を限度にお支払いします。

  • 自力で走行できない状態をいい、法令により走行が禁じられている状態を含みます。

ご注意
この特約と車両保険に定める運搬費用のいずれもお支払いできる場合は、この特約からお支払いし、車両保険に定める運搬費用はお支払いしません。

例えばこのような事故の時

旅先での事故でお客さまのお車が自力走行不能となり、修理工場までレッカーけん引・搬送。

  • (注)レッカーけん引・搬送などの費用は、運搬・搬送費用特約で補償します。
具体例
  • レッカーけん引・搬送可能な距離は、提携先の実績に基づく当社試算です。
    実際の作業内容により増減する場合があります。

クルマの安心サポート

健康・医療・介護ご相談

24時間365日

開く

健康・医療のご相談※1 健康状態に関するご相談、病気に関するご相談、お薬に関する一般的なご相談に、専門スタッフが電話でアドバイスします。
病院情報のご提供※2 ドライブ先でも自宅でも、全国各地の最寄りの病院などの情報をご提供します。
夜間休日医療機関情報のご提供※2 夜間でも休日でも、診療可能な全国各地の医療機関の情報をご提供します。
介護のご相談 介護に関する悩みに、経験豊富な専門スタッフが電話でアドバイスします。
  • ※1お薬に関するご相談のご利用時間は、平日9:00〜17:00(土・日・祝、12/29〜1/5を除く)です。
  • ※2情報を提供するサービスです。紹介状の発行などは行いません。

クルマのトラブル(法律)・税務ご相談

平日13:00〜17:00(土・日・祝、12月29日から1月5日を除く)

開く

法律のご相談

日常生活の法的な疑問について、弁護士による電話相談をご利用いただけます(予約制)。

ただし、すでに弁護士に依頼している案件、訴訟となっている案件などのご相談は対象ではありません。

税務のご相談 日常生活の税務のご相談について、税理士による電話相談をご利用いただけます(予約制)。
  • (注)一般的なご相談は、専門のスタッフがお応えします。

ベテランドライバーサポート

平日10:00〜17:00(土・日・祝、12月29日から1月5日を除く)

開く

安全運転のご相談

安全運転に関するご相談に、専門スタッフが電話でアドバイスします。
安全運転や高齢者講習制度、運転免許証更新などの各種情報もご提供します。
主に50才以上のベテランドライバーの方にお役立ていただけます。

ご注意

  • ご利用にあたっては、保険契約者、または記名被保険者のお名前、ご加入の保険商品名の他、証券番号、またはサービスガイドに記載されたサービスご利用番号(4ケタ)が必要です。
  • クルマの安心サポートをご利用いただける方は、保険契約者、または記名被保険者です。保険契約者が法人の場合は、その法人の代表者です。
    なお、共同保険で、当社が非幹事としてお引き受けしたご契約は、対象ではありません。
  • 保険金請求にかかわる事故などのご相談は対象ではありません。また、緊急の場合やご相談内容によっては、サービスをご利用いただけない場合があります。
  • サービス内容により、ご利用日、ご利用時間が異なります。
  • クルマの安心サポートは、事前にお知らせすることなく、変更、中止、終了することがあります。
  • クルマの安心サポートは、当社が委託している提携サービス会社がご提供します。

以上は、サービスの概要を記載したものです。サービス内容の詳細、およびご利用方法は、ご契約後に保険証券とともにお送りする「自動車保険サービスガイド」をご確認ください。
なお、Web約款を選択された場合は、当ホームページのマイページにログインし、ご確認ください。

  • このページは「パーソナル自動車保険」の概要を説明したものです。ご契約にあたっては、必ず「パーソナル自動車保険パンフレット」、および「重要事項のご説明 契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」を併せてご覧ください。
    また、詳細は「ご契約のしおり(普通保険約款・特約)」をご用意しています。当ホームページでご確認いただくか、もしくは代理店・扱者/仲立人、または当社までご請求ください。
    ご不明な点は、代理店・扱者/仲立人、または当社にお問合わせください。

2017年2月承認 承認番号:GB16A011063