- ■住まいの現場急行サービス
365日24時間、住まいのトラブルのときに駆けつけます！ - ■住まいの安心サポート
日常生活のお悩みから暮らしの安心までサポート！
特長
下記のトラブルの際、現場での30分以内の一時的な応急修理費用（出張料および作業料）を無料とします。
- ・水回りクイック修理サービス（トイレのつまりの除去/給・排水管のつまりの除去/給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理）
- ・玄関ドアカギ開けサービス（玄関ドアのカギ開け）
対象となる建物
被保険者（被保険者が法人の場合はその法人の代表者となります）が居住する保険証券に記載された居住
建物（保険の対象が家財の場合はその家財を収容する居住建物）が対象となります。
- （注1）居住建物に固着していない屋外の給・排水設備は対象となりません。
- （注2）居住部分については被保険者（保険証券に記載された保険の対象の所有者。以下同様とします）が居住していない場合、店舗部分については被保険者が使用していない場合は対象となりません。
対象となる地域
日本国内であれば全国どこでもご利用できます。一部地域（離島等）を除きます。
注意事項
- ・住まいの現場急行サービスのご利用は、あんしん24受付センター（0120-985024）にご連絡をいただき、あいおいニッセイ同和損保がサービス提供を委託する（株）安心ダイヤルが手配する業者をご利用いただくことが条件となります。
- ・（株）安心ダイヤルが手配する業者以外で、お客さまが自ら業者を手配し応急修理を行う場合は、業者を手配される前にあんしん24受付センターにご連絡ください。この場合にかぎり、10,000円を限度に実費をお支払いします。
- ・出動業者のトラブル現場への到着は天候・交通事情等により遅延することがありますので、あらかじめご了承ください。
- ・ご契約者または被保険者ご本人の確認ができない場合はサービスの提供は行いません。
水回りクイック修理サービス365日24時間
水回りのトラブルの専門業者を手配し、応急修理を行います。
トイレのつまりの除去
トイレがつまった場合に、水回りのトラブルの専門業者を手配し、トイレのつまりを除去します。
給・排水管のつまりの除去
給・排水管がつまった場合に、水回りのトラブルの専門業者を手配し、給・排水管のつまりを除去します。
給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理
水回りのトラブルの専門業者を手配し、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理を行います。
注意事項
- ・給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の修理で高圧洗浄等の作業が必要となり、一時的な応急修理で対応できない場合は、サービスの提供ができません。
- ・トラブルの原因が、給・排水管の凍結、雨どいのつまり、給湯器・温水洗浄便座・洗濯機・床暖房システム等の機器のトラブル、故意、地震・噴火またはこれらによる津波、戦争などの場合は、サービスの対象となりません。
- ・マンション管理組合等がご 契約者となり共用部分のみ一括契約とした場合は、共用部分の「トイレのつまりの除去」についてのみサービスの対象となります（専有部分は対象となりません）。
玄関ドアカギ開けサービス365日24時間
玄関ドアのカギの専門業者を手配し、緊急開錠を行います。
玄関ドアのカギ開け
玄関ドアのカギの紛失、盗難または置き忘れなどにより玄関ドアのカギ開けができなくなった場合に、カギの専門業者を手配し、緊急開錠を行います。
注意事項
- ・各種部品代・カギ作製代、上記の30分を超える応急修理・作業の場合の作業延長料金などはお客さま負担となります。
- ・玄関ドアのカギ開けサービスの対象は、建物または戸室の出入りに通常使用する玄関ドアのカギの開錠とし、建物内のカギ開けを除きます。また、カギの種類によっては、玄関ドアのカギ開けサービスの提供ができない場合があります。この場合、お客さまのご要望により破錠する場合があります（破錠後に必要となるカギ・シリンダー等の交換費用はお客さま負担となります）。
ハウスケアサポート
平日9〜17時（土日祝日、12/29〜1/5を除きます）
ご家庭に防犯・防災設備を設置したい方に ホームセキュリティのご紹介 |
ご家庭用のセキュリティの提携業者をご紹介します。
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掃除のプロをお探しの方に ハウスクリーニングのご紹介 |
環境にやさしいハウスクリーニングの提携業者をご紹介します。
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エコな引越し業者をお探しの方に 引越し業者のご紹介
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ライフスタイルにあわせた引越し業者をご紹介します。
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暮らしのトラブル（法律）・税務ご相談平日13〜17時（土日祝日、12/29〜1/5を除きます）
暮らしのトラブル（法律）などを相談したい方に 法律のご相談 |
日常生活のトラブル（法律）に関するさまざまなご相談に専門スタッフが電話でアドバイスします。 必要に応じて弁護士による電話相談もご利用いただけます（予約制）。
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暮らしの税務などを相談したい方に 税務のご相談 |
暮らしの税務に関するさまざまなご相談に専門スタッフが電話でアドバイスします。 必要に応じて税理士による電話相談もご利用いただけます（予約制）。 |
健康・医療ご相談365日24時間
日常生活の体調不良やケガなどを相談したい方に 健康・医療のご相談 |
健康状態に関するご相談、病気に関するご相談に専門スタッフが電話でアドバイスします。
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病院等をお探しの方に 病院情報のご提供 |
いつでもどこでもお探しの診療科目のある医療機関など全国各地の病院等の情報をご提供します。
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夜間休日に医療機関をお探しの方に 夜間休日医療機関情報のご提供 |
夜中の急な発熱や休日の体調不良など、夜間はもちろん休日に診療可能な全国各地の医療機関の情報をご提供します。
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注意事項
- ・保険金請求に関わる事故等のご相談は対象となりません。また、緊急の場合やご相談内容によっては サービスをご利用できない場合があります。
- ・サービス内容によりご利用日・ご利用時間が異なります。
- ・住まいの安心サポートは、事前にお知らせすることなく変更・中止・終了することがあります。
※住まいの安心サポートは、あいおいニッセイ同和損保が委託している提携サービス会社がご提供します。
- ●ご利用いただける方は、ご契約者または被保険者となります。ご契約者または被保険者が法人の場合はその法人の代表者となります。
- ●上記はサービスの概要を記載したものです。サービス内容の詳細およびご利用方法については、ご契約後に保険証券と共にお送りする「火災保険サービスガイド」でご確認ください（「Web約款」をお選びいただいた場合には、Web上でのご確認をお願いします。）
2010年10月1日 承認番号：AB10B011427 DB10B010844
