保険始期日が平成28年10月以降のご契約についてのご説明です。

サービス

AD海外あんしんダイヤル

旅行先で突然のアクシデントに見舞われてしまった場合に、安心のサービスで、お客さまの快適なご旅行をサポートします。お電話で、さまざまなご相談を24時間年中無休、日本語でお受けします。

1. 相談・紹介サービス

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保険事故のご報告や、最寄りの病院、日本語が通じる病院を知りたい時などに、ご連絡ください。また、保険事故に遭われたお客さまをサポートする現地アシスタンス会社、クレームエージェント(事故処理会社)のご紹介も行います。

2. キャッシュレス・メディカルサービス

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海外旅行中にケガや病気のため病院で治療が必要な場合に、ご連絡いただくことで、お客さまご自身で治療費を支払うことなく治療を受けられる病院を手配するサービスです。治療費は保険金として当社から病院へ直接お支払いします。

  • (注)病院によっては利用いただけない場合があります。また、保険証券などをお持ちでない場合や保険金お支払の対象とならない場合などサービスを利用いただけないことがあります。

キャッシュレス・メディカルサービス提携病院一覧(PDF 785KB)

3. 緊急医療アシスタンスサービス

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海外旅行先でのケガ、病気によって、病院や日本への緊急移送が必要な時などに、お電話にて24時間年中無休、日本語で対応します。

4. 携行品リペア・サービス

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「携行品損害補償特約」をセットされたお客さまの海外旅行中に保険事故で破損したスーツケースの修理代金を、当社が保険金として修理業者へ直接お支払いするサービスです。
スーツケースの引き取りから修理、納品までを当社の指定修理業者が行います。

  • (注)帰国後に日本国内で利用いただくサービスです。海外滞在中など旅行中にはご利用できません。
ご利用上のご注意(AD海外あんしんダイヤル)
  • 日本国内から日本センターへかける場合は、「0120-853024」(無料ダイヤル)へおかけください。
    ※無料ダイヤルにつながらない場合は、「018-888-9535」へおかけください。この場合の通話料はお客さまのご負担です。ご了承ください。
  • ご契約内容に基づき保険金お支払の対象ではないケガ、病気、事故に該当する場合は、サービスの対象ではありません。
  • サービスに伴って発生した治療費、移送費などの実費がご契約の保険金額を超過する場合には、その超過部分(アシスタンス会社の手数料を含む)は、お客さまのご負担です。保険金お支払の対象ではない実費、手数料をお客さまからアシスタンス会社にお支払いいただいたうえで、初めてサービスを提供します。あらかじめご了承ください。
  • サービス提供後に保険金お支払の対象ではないことが判明した場合は、一切の費用はお客さまのご負担です。サービス提供の途中で判明した場合は、お客さまからアシスタンス会社に見込み額・手数料をお支払いいただいたうえで、サービスを続けます。
  • 一部地域では、サービスのご提供ができない場合やサービス開始までにお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
  • サービスの内容は、予告なく変更、終了する場合があるので、あらかじめご了承ください。

AD海外あんしんダイヤルのサービスの詳細、お電話でのご連絡先は、ご契約時にお渡しする「海外旅行保険のご案内」をご確認ください。

  • このページは「海外旅行保険」の概要を説明したものです。ご契約にあたっては必ず「海外旅行保険パンフレット」、および「重要事項のご説明 契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」を併せてご覧ください。
    また、詳細は「海外旅行保険のご案内〈ご契約のしおり(普通保険約款・特約)〉」をご用意しています。代理店・扱者/仲立人、または当社までご請求ください。
    ご不明な点につきましては、代理店・扱者/仲立人、または当社にお問合わせください。

2017年2月承認 承認番号:GB16D011035