ニュースリリース
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2015年10月1日
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
MS＆ADインシュアランス グループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社(社長：鈴木 久仁、本社：東京都渋谷区恵比寿1丁目28番1号)は、ご契約者さま専用サービス「マイページ」用のID／パスワードをホームページで即日確認できるサービス（ID／パスワード自動確認機能）を10月1日から開始します。
1．サービスの概要
従来、ID／パスワードが不明の場合は、当社カスタマーセンターにお電話いただき、ご契約住所宛に郵送でご案内していました。しかしながら、郵送の場合、「マイページ」のご利用までに数日かかってしまい、お客さまにご不便をお掛けしていました。
今般提供を開始した自動確認サービスは、携帯電話による本人認証を導入し、ホームページで即日、ID／パスワードをご確認いただけるものです。電話でお問合わせいただく手間をなくし、かつ、郵送による待ち時間をなくすことで、お客さまのご不便を一気に解消するサービスです。
なお、携帯電話を使った自動確認機能は業界初です（当社調べ）。
2．対象のご契約
「マイページ」に登録されており、かつ、保険お申し込み時に携帯電話番号をご申告いただいたご契約。
3．ご案内の手順
（1）お客さまが、ID／パスワード確認画面に、証券番号、携帯電話番号、合い言葉を入力
（2）当社が、「マイページ」に登録されている証券番号、携帯電話番号と照合
（3）当社からお客さまの携帯電話に、ショートメッセージサービス（SMS）を使い、「ID／パスワードのご案内」を送信
（4）お客さまが、ご案内に記載したURLにアクセスし、（1）で入力した合い言葉を入力
（5）合い言葉が一致したら、ID／パスワードが画面に表示
（ご参考：「マイページ」とは）
自動車保険、火災保険のご契約者さまに提供しているインターネットサービスです。
◇利用件数 約675万契約 （2015/9/30現在）
◇メニュー eco保険証券、Web約款、事故経過情報、メールサービス（満期案内、更改完了案内、事故経過情報更新案内、ログイン連絡など）、マイページポイント、タフ懸賞、ベルマーク寄贈 など
詳細は、「マイページ サービスのご案内」をご覧ください。
以上